Руководство Lumon Industries разработало инновационный метод управления повседневной работой персонала — так называемую «процедуру разделения». Эта технология позволяет полностью отделить воспоминания, связанные с выполнением профессиональных обязанностей, от личных воспоминаний сотрудников. Изначально Марк добровольно согласился пройти данную процедуру, видя в ней возможность упростить свою рабочую жизнь.
Однако вскоре после внедрения разделения сознания у Марка начали возникать серьёзные сомнения относительно правильности своего решения. Он стал замечать странные пробелы в восприятии и испытывать внутренний конфликт, что постепенно привело его к переосмыслению последствий этого радикального подхода к организации труда.